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常见问题

使用 1 个网红分析额度可以查看哪些数据？额度何时过期？

每 1 个网红分析额度可在任一平台解锁 1 位网红的深度分析数据，包括增长分析、受众洞察和表现指标。网红分析额度会随您的订阅结算周期重置。已解锁的网红将持续可见，无需再次消耗额度。注意：若降级至免费版，之前解锁的高级网红数据将仅恢复为免费层级可见范围。

支持哪些支付方式？购买后能否开具发票？

我们支持微信支付与 Airwallex 用于所有订阅购买。支付成功后，您可联系客户服务申请纸质或电子发票。发票处理时间最长 15 个工作日。

会员的计费周期是多久？

我们提供月度（31 天）与年度（365 天）订阅，并支持提前续费。

购买后可以退款吗？

所列方案为数字产品，购买后立即生效。请在支付前仔细核对订单信息，虚拟产品不支持退款。

我可以升级到更高档位的订阅吗？

可以！直接选择更高档位的方案即可。系统会根据您剩余的订阅时长自动按比例计算差额并调整账单。

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